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销售员跟客户自我介绍

来源:能征惯战网    时间:2019-04-01




  如何与初次见面的客户自我介绍和交谈?以下是小编为你整理的销售员跟客户自我介绍,供你参考。

  一, 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈

  1,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上,名字正向客户)

  2,请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式:比如小姐,北方比较避忌) 3,向客户简述公司装修流程

  4,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,性别

  5,态度诚恳,仔细聆听客户的装修要求,并做好笔记(包括:风格,区域功能,采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)

  6,如无特殊情况,在和客户沟通的过程中不接手机,不和其他人闲聊,不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,我先接个电话“,在得到客户的同意后接听

  二, 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌

  1, 全国一百多家的连锁公司(总部在广州),专业的设计施工,一条龙服务(前期免费设计,定金纳入工程款)

  2, 南方设计,南方工艺,南方服务(专业的多人设计小组,可上门服务) 3, 工地完工结算后提癫痫病最新治疗方法供隐蔽工程水电图

  4, 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5, 专业的监工监理,设计师的称心服务 6, 各个工种的交接和协调(施工流程)

  三, 熟识业主自购材料,常用电器 A, 业主自购材料

  1,灯具(吊灯类,吸顶灯类,射灯类,筒灯类,壁灯类,台灯,地灯,格栅灯类,园林灯类,灯带类。。。等等)

  2,洁具(水龙头,淋浴洒,浴缸,整体浴房,洗手盆,马桶,拖把池,端便池,尿兜。。。等等)

  3,五金类(锁类,五金挂件,拉手,门吸,挂衣架,地漏,软管。。。等等) 4,地砖类(仿古砖:300*300,500*500,600*600,300*600,600*1200) (抛光砖:600*600,800*800,1000*1000,1200*1200)

  5,墙砖类(釉面砖:250*250,250*300,300*300,300*450,300*600) (仿古砖:150*150,300*450,300*600)

  6,石材类(天然大理石,人工大理石,透光石,砂岩石,青石板,仿古石材。。。等等) 7,地板类(竹地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18/厘) (复合地板,地面要找平。尺寸8,12,15/厘)

  (实羊癫疯的诊治医院木复合地板,地面要找平。尺寸12,15,18,19/厘) (实木地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18,19/厘) 8壁纸类(普通壁纸,有质感,立体感,款式多样!但容易坏) (液体壁纸,感觉比较呆板,但胜在耐用,跟墙漆一样) (墙面手绘,新兴墙面处理手法,可局部起点缀作用)

  9,厨具类(地柜,吊柜)

  10,采暖类(地暖:水暖“水管地面环绕”,电暖“电线地面环绕”,电热膜) (暖气片:型号“H-600,H-1200,H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调,挂式空调,中央空调,常见几种品牌:三菱重工,大金,格力,海尔,美的) B,常用电器

  电视,电话,电脑,音放,影碟机,投影机,饮水机,冰箱,电池炉,洗衣机,风筒,豆浆机,微波炉,消毒碗柜,抽油烟机,电饭煲,厨宝,热水器,打印机,。。。等等

  四, 详细挂式的设计与施工流程

  1,设计流程

  咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程

  进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行,保证工程进度)<癫痫治疗的好吗/p>

  五, 熟识公司的基本施工材料 1,泥工类:水泥(32.5#大巨龙牌)

  中沙(水泥沙相对比例一般是1:3) 防水剂(德高防水)

  2,水电工:强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方,灯线,开关2.5平方,专线4平方,中央空调主机一般在6-12平方

  弱电(电话线,电视线,电脑线用的是深圳寻道牌,防盗监控系统线,音响线。。。等) 线管(包括PVC线管,黄腊管) 配电箱(正泰空气开关),弱电箱 进水管(4/6公分爱康抗菌管:不分冷热水,4/6公分金牛管“分冷热水”) 排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)

  其配件包括:过桥,三通,弯头,直接,内牙外牙,堵头,等径接头,异径接头,生胶带,胶粒

  3,木工:大芯板(兔宝宝木业E1级:15,18/厘)

  夹板 (兔宝宝木业E1级:3,5,9,12,15/厘) 饰面板(兔宝宝木业,饰面板类:3,5/厘) 免漆板(同等的有:波音板,保丽板:3/厘) 木线条(强胜木线条,15*20,15*30/厘)

  铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形:w-150。国际0,6/厘),轻钢龙骨,角线

  石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京睡眠型癫痫的治疗)9,12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉,防潮宝)

  地面保护(珍珠棉,纤维板)

  其配件包括:万能胶,白乳胶,玻璃胶,钢钉,马钉,文钉,排钉,螺丝,拉爆螺丝

  4,漆灰工:墙面面漆(立邦二代全效净味5合1/两遍“防水防霉,耐擦,抗菌,超低气味,高盖遮力”)

  前面底漆(立邦时时丽通用底漆/两遍) 环保腻子粉(微山湖牌)

  木制清漆(长颈鹿牌,分:亚光漆,半亚光漆,亮光漆。工艺:刷漆,喷漆)

  其配件包括:分色纸,牛皮纸或网带,环氧树脂(板与板之间补缝用的),石膏粉(石膏板上补缝用的),白乳胶

  六, 如何让跟客户谈报价

  1,前期沟通要先摸清客户的心里价位

  2,熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3,除活动外,一般不主动说报价折扣

  4,谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣,必要时可在客户面前向公司要点折扣,最好是送个小项目,满足客户的虚荣心)

  5,学会交换条件,要让客户感觉折扣不容易(如:我们答应给你大多少折,但你要答应我们要在什么时候之前开工)

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